Условия гарантии
Магазин «Неон» официально продает сертифицированную теплотехническую продукцию производителя котлов "Неон". Гарантию на товары предоставляет сам завод-производитель.
Все условия гарантии указываются в соответствующепаспорте изделия производителя. При покупке товара уточняйте все интересующие вас условия у менеджеров магазина.
Магазин от себя выдает датированный документ, который подтверждает срок начала гарантийных обязательств производителя.
Гарантийное обслуживание производитель обеспечивает своими силами или с помощью своих авторизованных сервисных центров. Мы помогаем своим покупателям решить проблему гарантийного и сервисного обслуживания, подсказывая контакты.
При покупке обязательно проверьте комплект товара в соответствии с сопровождающей технической документацией, осмотрите товар на предмет сохранности внешнего вида и отсутствия механических внешних повреждений. После приемки изделия магазин уже не сможет принять претензии по поводу внешнего вида и сохранности товара.
Возврат товара
В течение 14 дней от даты продажи вы можете вернуть купленный товар, если он еще не был в использовании и не был смонтирован. При этом должны быть соблюдены Условия возврата товара.
Для возврата покупки отправьте заявку нашему менеджеру на почту info@neon.com.ua, приложив:
- Скан-копию паспорта изделия (страница с указанием модели и заводского номера)
- Скан-копию расходного документа нашего магазина с датой покупки.
