Умови повернення товару в інтернет-магазині "ТЕКНОКОМ"
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" протягом 14-ти днів з моменту покупки Покупець має право на повернення або обмін придбаного товару за умови що:
- товар не був введений в експлуатацію і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т.ін.
- товар повністю зберіг товарний вигляд;
- товар укомплектований, збережені всі ярлики, плівки і заводське маркування.
Обміну та поверненню не підлягає товар у наступних випадках:
- вироби, які були пошкоджені або модифіковані (виключаючи заводський брак);
- вироби, які мають сліди користування;
- вироби після 14 днів з дня продажу не можуть бути прийняті для повернення або обміну.
Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки після огляду сервісним центром і підтвердження, що умови експлуатації не порушені.
Оформлення повернення
Для повернення товару в наш інтернет-магазин на гарантійне або сервісне обслуговування вам необхідно зв'язатися з менеджером по телефону, який вказаний в розділі сайту Контакти, попередити про повернення, уточнити відділення Нової пошти та одержувача для доставки.
Товар необхідно відправити нам в повній комплектації і належного вигляду (ціла упаковка, відсутність слідів шкарпетки, збережені споживчі властивості), а також прикласти до нього гарантійний талон. Недотримання цих умов може служити причиною для відмови в поверненні товару відповідно до встановленого законом порядку.
Всі транспортні витрати при відправленні клієнт бере на себе. Відправляючи продукцію на повернення покупець не ставить контроль оплати, зворотну доставку грошей і т.д. Це повинна бути звичайна посилка. Ми забираємо товар з відділення і протягом 2-х робочих днів після отримання перевіряємо товар на відсутність зовнішніх пошкоджень і фізичних впливів, які могли спричинити за собою неполадку.
Повернення грошей
Якщо збережений товарний вигляд і споживчі властивості, інтернет-магазином здійснюється повернення грошових коштів на платіжну карту Приват Банк протягом семи робочих днів. Додаткову інформацію щодо обміну та повернення товару Ви завжди можете отримати за телефоном, вказаним на сайті.
